常见问题及解决方法

一.小组屏观看端花屏/拖影

1、检查网络状态,见“网络测试指导”。

网络测试指导

2、大屏web端管理后台,pc浏览器输入大屏对应ip地址,初始账号密码:admin/Change_Me(安卓系列),鸿蒙系列如果第一次激活启动有配置则为配置,否则侧边栏“reset”重新配置;进入管理员后台后,配置适配的网口模式,例如:1000M全双工/100M全双工。

二.Windows端广播出去,小组屏黑屏转圈,或者小组屏没有反应

关闭Windows下所有防火墙,关闭Windows下所有不使用的活跃网卡。

三.Windows端广播,小组屏收到的视频画面颠倒

长按Windows下UClass图标,点击“打开文件所在位置”,下滑找“screen-capture-dxgi”,双击打开,把Flip Screen Data=更改为,原值-1的绝对值。例如:Flip Screen Data=0就更改为Flip Screen Data=1。

四.Windows开启广播之后,任务栏会闪屏

部分设备切换分辨率之后可以解决这个问题。

五.有些windows设备有还原功能,重启之后会删掉UClass

UClass安装时需要先解除系统还原功能再安装。

六.新设备未激活,却显示激活到了其他教室,或者当前主机设备激活的教室不对,更改GUID

1、win+R键 打开运行窗口,输入regedit,点击确定,打开注册表编辑器2.文件夹中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography。双击Cryptography,更改注册表中的MachineGuid,把教室编号替换其中后面几位(长度就是教室编号长度),例如:教室编号6A808,替换后5位为6a808,保存后重启UClass。

Windows安装注意事项

1、禁用冰点还原

学校的电脑一般都有重启自动还原的功能,在安装UClass之前,需要先关闭重启自动还原系统的功能。

有红色叉号表示冰点还原已关闭,没有表示已开启,开启状态下长按打开,输入密码(找学校管理员获取密码)进入设置界面。

2.查看ip信息

教师屏上win+R打开运行窗口,输入cmd,输入ipconfig /all,回车查看结果

3.禁用无关网卡

打开设置,选择网络和Internet,点击更改适配器选项

禁用除组网IP以外的所有网络连接

4改教室多屏使用端口及组播地址

在权限管理后台→教室管理,点击修改即可

更改完设置后需要重启对应教室内所有大屏以确保生效

 

如何激活多屏互动

一、激活多屏互动

1.获取激活码

联系:zhangbo@ulearning.cn 抄送:menglei@ulearning.cn

标题:“xx项目激活申请”

2.开始激活设备
Window安装支持多屏互动的UClass客户端,进入 更多->设置->多屏互动,输入激活码选择“教师”进行激活。
Android安装支持多屏互动的UClass客户端,进入主界面,右下角齿轮设置按钮,进入分组研讨教学界面,输入激活码选择小组及不同的小组序号进行激活。

*激活完成后,请重启同一间教室设备,激活生效,如遇到问题,请故障检测页面查看,或者使用如下方法自检;若还无法使用,请联系研发接口人。

二.激活idearoom

1.下载完成后,激活软件

 

 

2.向相关项目负责人获取激活码

3.输入激活码激活应用。

4.账号问题:目前只能在文华在线教育的租户下做体验,请提供体验者的手机号,我们将该手机号加入到文华在线的租户下。有具体项目的可以在学校的welink租户下为其配置uclass应用。

用户和账号管理

管理员可以按照学院设置二级管理员分配不同的管理权限,可以创建和管理教师和学生账号。录播系统可以和学校的教务系统进行对接,导入教师和学生信息。录播系统可以和教学云平台对接,实现账号同步,师生使用教学云平台账号即可登录录播系统。

也可对个人信息进行修改、删除。

分配督导任务

管理员可根据督导任务的需要设置不同的督导组,每个督导组负责不同的督导任务。管理员可以将权限下放至督导组,赋予某些督导员一定的管理权限,由督导组自行开展督导任务。

课表管理

 创建学期和作息时间:设置每个学期的开学时间和周数,并且设置每节课的开始和结束时间;可以和教务系统进行对接,对接后可以自动同步课表到录播平台。

导入课表:按照系统提示下载模版,并导入课表。可以和教务系统进行对接,对接后可以自动同步课表到录播平台。