账号信息
开课准备
- 推荐使用什么浏览器进行教学？
- 同一门课程新学期再次开课，需要新建班课吗？
- 可以添加学生作为助教吗？
- 教师引用平台的课件后，能否编辑课件内容？
- 教师上传的资源文件格式、大小有要求吗？
- 课件中的练习题计分问题
- 为什么课件发布后，学生仍然看不到课件内容？
在线教学
- 能否按章节向学生发布课件
- 学生错过签到该如何处理？
- 【课件】模块与【资源】模块有什么区别？
- 学生反馈只能看到课程中的一部分拓展资源
- 在查看单元进度时可以切换班级吗？
- 单元成绩是如何计算出来的？
- 对于进度落后的学生可以发消息提醒吗？
作业
直播课堂
- 点开直播客户端，提示要输入频道号和密码
- 给学生分享多媒体时，学生/教师无法听到声音
- 分享屏幕时，学生无法听到教师电脑的系统声音
- 不是我班级的学生能观看我对自己班级的直播吗？
- 摄像头是正常的，但直播并不现实摄像头画面
- 任何人知道直播地址就可以收看我的直播回放了吗？
学习卡
- 学生如何激活学习卡？
- 激活码输入后没有成功激活，怎么回事？
- 激活学习卡过程中，电脑死机了，怎么办？
- 第一次激活学习卡，输入激活码后却提示已被使用，怎么办 ？
- 不小心激活学习卡了，可否帮注销？
- 学习卡丢失了怎么办？
- 如何知道学习卡是否已激活成功？
- 买错卡了，可否帮更改课程？
加入班级/购买课程
- 怎样加入班级？
- 如何加入多个班级？
- 填写班级编码和教师姓名都加入不了班级，怎么回事？
- 加错班级了怎么办，可以退出班级吗？
- 如何才能收到我在网上购买的学习卡激活码？
- 如何在网上购买学习卡？
- 订单已提交成功，如何付款？
- 在线支付支持哪些银行卡？
- 已通过网银付款了，可是没有收到激活码？
- 退换货政策？
- 我听说有订购折扣，折扣在哪儿显示？
- 网银页面打不开，怎么办？
- 我的银行卡未开通网上支付功能，怎么办？
- 你好！我在贵公司订购了一本教材，我有收费凭证，但是不知道什么时候能收到货物？
课程学习
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