Q：优学院直播的频道号和子频道号怎么进去？
A：由网页直接点击启动客户端是不需要填写频道号的，老师需关闭客户端，再从网页点击启动。
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XP系统
Q：XP系统不能进行网页直播么？还是因为浏览器的问题？
A： XP系统不支持直播。Windows系统仅支持Win7及以上版本，不支持XP。Mac请使用网页直播，暂不支持客户端直播。
直播的硬软件要求
Q：用手机可以发起直播吗？直播web端不支持Safari？只能下载Chrome吗？直播的客户端不支持Mac？
A：手机端不能发起直播。①网页直播推荐使用Google Chrome浏览器，可在线在线最新版浏览器。②Mac仅支持使用Google Chrome浏览器进行网页直播，暂不支持客户端直播。
资源显示问题
Q：为什么学生只能看到一部分资源，而我这里显示的是全部的？
A：教师团队其他成员上传的资源可能设置了权限，只允许自己班级的学生观看，所以其他学生看不到。
课件与资源的区别
Q：课件与资源的区别是什么？
A：课件相当于您的自定义在线教材，学生只能在线查看所有的教学内容，学生学习后会自动转化学习成绩，会记录学生的学习数据，包括最后的学习时间，每一章节学习时间，每个章节学习的情况并且可以进行整个课件学习情况汇总；但是资源相当于您分享给学生的拓展资料或是课程学习的要求文档，可供学生查看可下载，会记录谁点击查看了该资源，但是不会像课件一样明细。因此建议您主要教学内容放在课件中，其他内容放在资源中。
错过签到
Q：学生因为非迟到的客观原因，错过了签到，可以弥补么？
A：可以，疫情期间，教师端可以通过“”在未签到的人员找到相应的学生点击现有的缺勤状态，在弹出的菜单中将其修改为已签到。
课堂互动工具疫情期间应用建议
Q：课堂互动工具疫情期间怎么使用更好呢？
A：课堂互动工具主要应用场景是课堂。疫情期间，建议课堂工具+直播相结合（通过app发起课程互动+直播连麦回答问题）
课堂互动工具
Q：课堂互动工具（点名、投票、抢答、选人）是不是只能手机端使用？
A：目前课堂互动仅支持手机端使用。
查看学生的学习情况
Q：能看到具体某个学生的学习情况吗？
A：可以的，点击课件的进度成绩，可查看整个班级的学习情况以及每个学生的具体学习成绩和学习时间等。
按章节发布课件
Q：是否可以分批向学生发布课件？能不能按章节限时发布给学生学习？
A：可以的，可在课件的设置学习计划中进行设置。