账户信息
学习卡
- 如何激活学习卡？
- 激活码输入进去提示有误，怎么回事？
- 激活学习卡过程中，电脑死机了，怎么办？
- 第一次激活学习卡，输入激活码后却提示已被使用，怎么办 ？
- 不小心激活学习卡了，可否帮注销？
- 学习卡丢失了怎么办？
- 如何知道学习卡是否已激活成功？
- 买错卡了，可否帮更改课程？
加入班级/购买课程
- 怎样加入班级？
- 如何加入两个班级？
- 填写班级编码和教师姓名都加入不了班级，怎么回事？
- 加错班级了怎么办，可以退出班级吗？
- 如何才能收到我在网上购买的学习卡激活码？
- 如何在网上购买学习卡？
- 订单已提交成功，如何付款？
- 在线支付支持哪些银行卡？
- 已通过网银付款了，可是没有收到激活码？
- 退换货政策？
- 我听说有订购折扣，折扣在哪儿显示？
- 网银页面打不开，怎么办？
- 我的银行卡未开通网上支付功能，怎么办？
- 你好！我在贵公司订购了一本教材，我有收费凭证，但是不知道什么时候能收到货物？
课程学习
- 下载插件后无法使用，录音没有声音，怎么回事呢？IE的试过了，也是没有声音的
- 请问插件下载不了是什么情况？在家用自己的电脑上网学习
- 第一次学习通识课，请问我该如何进行学习呢？
- 请问我的课程什么时间到期？
- 点击进入课程后显示课程已过期，无法学习，应该怎么解决？
- 我把全部题都做了，但为什么在课程进度中还是显示未完成？
- 我的部分课程怎么没有显示？
- 课程中的部分内容打不开，点击后提示您访问的页面不存在？
- 为什么我的学习只有时间记录，没有成绩记录？
- 我没有加入教师班级，现在学校说没有我的成绩，该怎么办？
作业考试
- 看不到老师布置的作业？
- 如何查看本校考试？
- 为什么我的听力音频无法播放？
- 为什么我都做完提交了，分数是0呢？
- 分数太低了，可否重考？
- 考了一半，有点事情想出去一下，做过的题保存吗？
- 考试中，如果电脑死机重启，答案会丢失吗？
- 为什么我登录账号后，看不到学校安排的考试？