Q：视频回放，能保存多长时间？能设定时间限制吗，比如最晚第二天看完？
A：目前是能一直保存，但不能限制回看时间。
Q：视频回放可以下载吗？
A：不支持下载。
Q: 如何在直播中监控学生？
A: 直播讲课过程中穿插一些互动应用（如课前课中课后发起签到点名）或连麦提问环节。确保学生实时在线听课。
Q：客户端无法启动怎办？
A:请检测电脑端是否安装了杀毒软件。有可能是被杀毒软件阻止，退出该软件，重新启动直播客户端即可。
Q:如果直播卡顿怎么办？
A：可以先尝试切换网络或者切换下线路，会重新使用不同的网络链路加载直播流。
Q：直播的时候，PPT总自动播放翻页是怎么回事？
A：需要查看一下您ppt的切换模式，是否设置为自动换片，重置为单击切换。
Q：直播回放可以随意给任何人观看么？
A：公开的直播回放可以通过发送回放链接的形式给任何人观看；班内的直播回放只有班内的人员才能观看。
Q：直播时网页端共享桌面能共享操作过程吗？比如程序编码，调试，环境设置等。
A：可以的，直接共享屏幕即可。
Q：每次直播都要上传课件么？能不能一次上传后面直接用？
A：每次直播前，需要上传课件，如果老师觉得每次上传比较麻烦，可以采用本地播放课件讲解，分享屏幕给学生的方式进行。
Q：为什么我直播的时候播放音视频没有声音？学生能听到吗？
A： 直播时通过多媒体播放的音视频教师端听不到，但是学生能听到，属于正常情况。若要想实现师生都听到多媒体声音，可以用共享屏幕的方式放给学生听，同时要在直播设置-基本设置-打开采集系统音即可。
Q：摄像头没问题，直播的时候为什么不现实我的头像，是一个黑色小人图标？
A：请老师打开直播界面右上角的设置按钮，在摄像头选项里面将画面来源由默认的图片切换为摄像头。
Q：不是我班级的学生，能够观看我对自己班级的直播么？
A：班内直播只有班内的学生才能观看，想要观看需要加入相应的班级才可以观看。如果您在直播设定时选的是公开直播，那么您分享二维码，所有人员通扫码或者您分享的直播地址都可以进入观看直播。
Q：学生用手机端不能连麦，对吗？怎样能实现学生连麦？
A：对，手机端无法连麦。如需连麦具体操作：老师使用客户端进行直播并开启“举手连线”后，学生使用电脑观看直播并连麦，需要使用谷歌浏览器或带有谷歌浏览器内核的浏览器的支持，版本58以上并且使用https的观看页链接进入。（疫情期间，仅支持1v1连麦）
Q：为什么点击直播，直接跳出来优学院平台的首页？
A：您在页面停留时间过长导致登录过期，可以关闭浏览器重修登录。